Skup o daljim pravcima razvoja institucije ombudsmana u hotelu „Metropol”

Povodom završetka projekta „Jačanje kapaciteta lokalnih ombudsmana u Srbiji”, u organizaciji Udruženja ombudsmana Srbije održan je skup na kojem su razmenjena iskustva i dalji pravci razvoja ovog nezavisnog regulatornog tela u hotelu „Metropol”.

Zaštitnik građana Grada Beograda Miljko Valjarević, koji je ujedno i predsednik Udruženja ombudsmana Srbije, podsetio je da se njegova nadležnost odnosi i na one gradske opštine koje nemaju svog ombudsmana.

– U Beogradu ih imaju opštine Vračar, Voždovac, Stari grad i Rakovica, a tamo gde ih nema, nastupamo mi u rešavanju problema koje građani mogu imati. Najčešći su komunalni i socijalni problemi. Institut ombudsmana je veoma važan, jer je on nezavisni i kontrolni organ koji nema kaznene odredbe, već je naše sredstvo rada preporuka i nalaganje subjektu kontrole da postupi po preporuci. Uvek nastojimo da radimo preventivno, da sarađujemo sa nadležnim organima, kako bismo u najboljoj veri rešili problem na obostrano zadovoljstvo – rekao je Valjarević.

On je naglasio da je dosadašnje iskustvo pokazalo da građani imaju poverenje u rad ombudsmana, pa čak i u slučajevima kada nisu u pravu, jer im ovaj nezavisni organ često na pravilan način pojasni pojedine procedure i ukaže na greške i pravi put za rešenje određenog problema.

– To takođe važi i za sve opštine i gradove u Srbiji. Naši postupci su besplatni, dovoljno je da građanin dođe, pošalje imejl ili pozove telefonom, nakon čega dajemo rok od 15 dana za izjašnjenje i utvrđujemo gde je problem. To je naročito značajno i za manja mesta gde građani nemaju kome da se obrate, a problemi su naravno svuda isti. Zato se borimo za povećanje broja ombudsmana i bolju zaštitu interesa građana – kazao je Valjarević.

Rihard Koli, direktor švajcarske Kancelarije za saradnju u Srbiji, koja je finansijski pomogla sprovođenje projekta „Jačanje kapaciteta lokalnih ombudsmana u Srbiji”, ukazao je na važnost ombudsmana kao nezavisnog regulatornog tela i zahvalio na saradnji svim učesnicima u projektu.

– Kancelarija za saradnju Ambasade Švajcarske u Srbiji ima već duže vreme veoma profesionalnu saradnju sa svim subjektima u lokalnim institucijama. Lokalni ombudsmani širom zemlje imaju veoma važnu ulogu u demokratizaciji društva i značajnu ulogu u zaštiti prava, ali i jačanju odgovornosti prema državnim organima. Povećanje njihovog broja znači bolju pokrivenost, jačanje odgovornosti državnih organa i povećanje poverenja između građana i institucija. Zato je važno da dijalogom stalno unapređujemo te procese – rekao je Koli, izrazivši uverenje da će se slični projekti nastaviti i u budućnosti.

Pomoćnik u Ministarstvu za državnu upravu i lokalnu samoupravu Jovan Knežević zahvalio je svim učesnicima koji su pomogli funkcionisanje ovog projekta.

– Kao neko ko je i sam bio ombudsman, shvatam veoma dobro značaj ove institucije i voleo bih da se taj posao i dalje razvija na zadovoljstvo svih učesnika. Zajedno sa našim partnerima koji nam pomažu u razvoju pozicije ombudsmana, moramo naći naša vlastita rešenja za mnoge situacije, uvažavajući strana iskustva, ali i poznajući prilike, navike i načine za njihovo rešavanje u našem okruženju sa svojim specifičnostima. Sve to bi trebalo da nam pomogne u donošenju novog zakona o ombudsmanu, u kojem će ta problematika biti još bolje rešena, ombudsmani ojačani a građani još bolje zaštićeni – rekao je Knežević.

Projekat je finansirala Ambasada Švajcarske preko svoje Kancelarije za saradnju, sa ciljem da se poveća broj ombudsmana u našoj zemlji i donese zakon o lokalnom ombudsmanu, koji bi uveo obaveznost i detaljno regulisao status, nadležnosti, procedure i sve ono što je neophodno za rad ombudsmana. Institucija ombudsmana u pravni sistem Srbije uvedena je 2002. godine kroz jedan član Zakona o lokalnoj samoupravi, ali ne kao obavezna institucija, kao što je to urađeno na republičkom nivou Zakonom o republičkom zaštitniku građana 2005. godine, već kao mogućnost.

S obzirom na to da je za proteklih dvadesetak godina samo 27 lokalnih samouprava imalo svog ombudsmana, projekat je imao za cilj širenje mreže i upoznavanje što većeg broja građana i samih lokalnih samouprava sa ovim nezavisnim regulatornim telom.

Skupu su prisustvovali ombudsmani, predsednici pojedinih beogradskih opština, predstavnici Ustavnog suda, nadležnih ministarstava, okruga koji su posećeni tokom trajanja projekta i predstavnici Pravnog fakulteta koji su bili učesnici u projektu.