Нови услужни центар општине Чукарица

Општина Чукарица наставља модернизацију рада општинске управе, а један од најважнијих корака је формирање савременог услужног центра. Новоотворени услужни центар омогућава да грађани сада могу све услуге да добију на једном месту, много брже и једноставније, саопштено је из ове општине.

Председник општине Никола Аритоновић истакао је да је реформа општинске управе један од најзначајнијих процеса који је покренут у претходном периоду.

– Један од мојих најважнијих циљева био је да променимо начин на који функционише општинска управа. Не козметички и не формално, већ суштински – да општина више не буде место где се лута од канцеларије до канцеларије и чека у редовима, већ сервис који ради у интересу сваког грађанина – рекао је Аритоновић.

Према његовим речима, из те идеје произашла је реформа општинске управе која је обухватила организационе промене и унапређење услова за рад.

– У оквиру реформе, први пут је формирана Служба услужног центра, која представља једну контакт тачку за све грађане и омогућава брже, јасније и поузданије услуге без непотребног чекања. Завршетком радова на модернизацији хола општине, Чукарица сада има савремени простор у коме свако одељење има свог представника на шалтеру, што олакшава комуникацију и скраћује време чекања. Све услуге су сада доступне на једном месту – додао је Аритоновић.

Услуге које се не заврше одмах на шалтеру, грађани могу решавати директно са руководиоцима општинских служби, функционерима општине и самим председником.

Промене се не односе само на физички простор већ и на начин комуникације са грађанима.

– Поред званичног сајта и друштвених мрежа, уводи се персонализована комуникација. Запослени у Услужном центру помажу грађанима да инсталирају нову апликацију Општине Чукарица путем које ће редовно добијати обавештења о актуелностима, прилагођена њиховим интересовањима и потребама које сами означе у апликацији – додао је Аритоновић.

Он је истакао да ће ускоро стартовати и обавештавање путем СМС порука, такође по циљним групама, како би грађани били у току са актуелним информацијама.